Spedizioni
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita per tutti gli acquisti di importo pari o superiore a 30.00 € - per ordini con destinazione all'interno della Repubblica Italiana.
Per tutti gli ordini destinati all'estero (fuori dal territorio Italiano) verrà applicata una tariffa variabile in relazione al Paese di Destinazione.
( Europa 9,99 € - Stati Uniti 13.20 € - Canada 13.20 € - Sud America 14.80 € - Brasile 15.40€ - Australia 16.50 € )
Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell'acquisto.
Per acquisti di importo inferiore a € 30,00 verranno aggiunte al totale dell'ordine spese di spedizioni pari a 6.20€.
TEMPI E MODALITÀ
La spedizione viene effettuata tramite i servizi offerti dal corriere GLS.
Gli ordini inseriti entro le ore 16:00 verranno spediti il giorno stesso e la consegna è prevista il giorno lavorativo successivo nella Penisola Italiana, in Europa e sulla costa Est deli USA.
Il tracking (numero di spedizione) verranno notificati direttamente dal corriere GLS all'indirizzo email utilizzato per inserire l'ordine.
I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.
TEMPISTICHE INDICATIVE DI TRANSITO:
Penisola Italiana: 24/48 h dal ricevimento della notifica email da parte del vettore.
Sicilia/Sardegna: 48h dal ricevimento della notifica email da parte del vettore.
Isola d'Elba e località remote 48/72h dal ricevimento della notifica email da parte del vettore.
Europa: Corriere FedEx 24 h - DHL 48/72 h
“Raccomandiamo la presenza di una persona maggiorenne in quanto e’ necessaria firma per ritirare la spedizione. Dovesse andare deserta la prima consegna il corriere invierà una mail tramite la quale sarà possibile prenotare gratuitamente il secondo (e ultimo) tentativo di consegna, indicando la fascia oraria preferita: 9.00-13.00 oppure 13.00-17.00.
Il corriere utilizza il numero di telefono per contattare il cliente solo nel caso in cui riscontri problemi con l'indirizzo, non per preavvisare della consegna o per concordare un orario.
PER SPEDIZIONI IN CONTRASSEGNO CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI ALL'INDIRIZZO info@bioclock.it
CAMBIO INDIRIZZO :
Si prega la gentile clientela di verificare la correttezza dell'indirizzo di consegna , nel caso il proprio ordine sia stato spedito , il cambio indirizzo ha un costo aggiuntivo di 8,00 euro ( Spese pratica GLS ) .
RECLAMI
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche); Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati a bioclock.it all’indirizzo shop@bioclock.it per permettere l’apertura della pratica di reclamo.
ATTENZIONE:
Per permettere allo spedizioniere di istruire la pratica in modo corretto i colli oggetto di contestazione vanno mantenuti nello stato in cui è stata rilevata l’anomalia.
Se è possibile scattare una fotografia ed inviarla al nostro indirizzo e-mail shop@bioclock.it. Allo stesso modo eventuali mancanze di prodotti all’interno dei colli dovranno essere segnalate immediatamente all’indirizzo shop@bioclock.it.
Si ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI:
All'interno dell'Unione europea (UE), le merci viaggiano in regime di "LIBERA CIRCOLAZIONE DELLE MERCI".
I PRODOTTI VENDUTI SONO COMPRENSIVI DI I.V.A. ITALIANA.
Per i paesi EXTRA CEE ed altri luoghi come le Isole Canarie / Isole del Canale della Manica - altre) le merci possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione del paese di destinazione (come ad esempio addebiti per ispezioni doganali, addebiti per verifiche sanitarie ecc) -
QUESTI COSTI (qualora presenti) SARANNO A TOTALE CARICO DEL DESTINATARIO in qualità di importatore.
In caso di ordini Business to Consumer (B2C), assumiamo che tutti i prodotti siano solo per uso personale e non per la rivendita.
Quindi saranno spediti come "beni personali - prodotti per uso personale - NON PER LA RIVENDITA".
LEGGERE ATTENTAMENTE:
I beni personali sono normalmente esenti da dazi tranne che in Giappone / Cina / Corea / Egitto - comunque se il pacco sarà ispezionato dall'autorità doganale, l'ufficio doganale potrebbe addebitare un costo aggiuntivo per la procedura di IMPORTAZIONE.
Qualsiasi tipo di tassa aggiuntiva verrà addebitata all'importatore - si tratta di una procedura standard in caso di importazione.
Non è possibile fornire un preventivo per i dazi doganali / TASSE SUPPLEMENTARI eventualmente richieste dall'ufficio doganale competente.
Qualora questi costi fossero applicati dovranno essere interamente coperti e pagati dall'importatore.
Eventuali costi di giacenza / oneri doganali / tasse sanitarie / oneri di ispezione dovranno essere interamente coperti e pagati dal cliente.
Per ulteriori informazioni, consultare gli uffici doganali del proprio paese.
USA - FDA & PRIOR NOTICE SYSTEM
USA: https://www.cbp.gov/travel/international-visitors/kbyg/customs-duty-info
Tutte le spedizioni negli Stati Uniti vengono spedite con tutti i documenti obbligatori per conformarsi alla legislazione FDA esistente. Tutti i pacchi sono identificati da un codice di preavviso e tutti i prodotti all'interno della spedizione sono registrati nel database della FDA Dept.
Si prega di notare che la FDA può ramdonly tenere i pacchi, anche se tutte le scartoffie sono fornite.
Eventuali costi di archiviazione devono essere interamente coperti e pagati dal cliente.
Per ulteriori informazioni, consultare gli uffici doganali del proprio paese.
AUSTRALIA: https://www.ato.gov.au/Business/Excise-and-excise-equivalent-goods/Excise-equivalent-goods-(imports )/Customs-duty-rates/
CANADA: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-tarif/menu-eng.html
SUDAFRICA: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/trade-commerce/tariff-tarif/menu-eng.html
SWIZTERLAND: https://www.ch.ch/en/swiss-customs/