Vollständige Datenschutzerklärung
Anbieter und Verantwortlicher
BIO-CLOCK - Via Roma n.31 - 25020 - Poncarale (BS) - ITALY
E-Mail-Adresse des Anbieters: info@bioclock.it
Arten der erhobenen Daten
Zu den personenbezogenen Daten, die diese Anwendung selbstständig oder durch Dritte verarbeitet, gehören: Cookie, Nutzungsdaten, E-Mail, Vorname, Nachname, Telefonnummer, Beruf, Provinz, Staat, Land, Postleitzahl, Geschlecht, Geburtsdatum, Stadt, USt-ID, Name des Unternehmens, Adresse, Faxnummer, Nutzername, Passwort, Steuer-ID, Bild, Arbeitsplatz und Verschiedene Datenarten.
Vollständige Details zu jeder Art von verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in den dafür vorgesehenen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder punktuell durch Erklärungstexte bereitgestellt, die vor der Datenerhebung angezeigt werden.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig angegeben oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch erhoben werden, wenn diese Anwendung genutzt wird.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Angabe aller durch diese Anwendung angeforderten Daten obligatorisch. Weigert sich der Nutzer, die Daten anzugeben, kann dies dazu führen, dass diese Anwendung dem Nutzer ihre Dienste nicht zur Verfügung stellen kann. In Fällen, in denen diese Anwendung die Angabe personenbezogener Daten ausdrücklich als freiwillig bezeichnet, dürfen sich die Nutzer dafür entscheiden, diese Daten ohne jegliche Folgen für die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes nicht anzugeben.
Nutzer, die sich darüber im Unklaren sind, welche personenbezogenen Daten obligatorisch sind, können sich an den Anbieter wenden.
Jegliche Verwendung von Cookies – oder anderer Tracking-Tools – durch diese Anwendung oder Anbieter von Drittdiensten, die durch diese Anwendung eingesetzt werden, dient dem Zweck, den vom Nutzer gewünschten Dienst zu erbringen, und allen anderen Zwecken, die im vorliegenden Dokument und, falls vorhanden, in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind.
Die Nutzer sind für alle personenbezogenen Daten Dritter verantwortlich, die durch diese Anwendung beschafft, veröffentlicht oder weitergegeben werden, und bestätigen, dass sie die Zustimmung zur Übermittlung personenbezogener Daten etwaiger Dritter an diese Anwendung eingeholt haben.
Art und Ort der Datenverarbeitung
Verarbeitungsmethoden
Der Anbieter verarbeitet die Nutzerdaten auf ordnungsgemäße Weise und ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff und die unbefugte Weiterleitung, Veränderung oder Vernichtung von Daten zu vermeiden.
Die Datenverarbeitung wird mittels Computern oder IT-basierten Systemen nach organisatorischen Verfahren und Verfahrensweisen durchgeführt, die gezielt auf die angegebenen Zwecke abstellen. Zusätzlich zum Verantwortlichen könnten auch andere Personen intern (Personalverwaltung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministratoren) oder extern – und in dem Fall soweit erforderlich, vom Verantwortlichen als Auftragsverarbeiter benannt (wie Anbieter technischer Dienstleistungen, Zustellunternehmen, Hosting-Anbieter, IT-Unternehmen oder Kommunikationsagenturen) - diese Anwendung betreiben und damit Zugriff auf die Daten haben. Eine aktuelle Liste dieser Beteiligten kann jederzeit vom Anbieter verlangt werden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Der Anbieter darf personenbezogene Daten von Nutzern nur dann verarbeiten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Die Nutzer haben ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Hinweis: In einigen Gesetzgebungen kann es dem Anbieter gestattet sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, bis der Nutzer einer solchen Verarbeitung widerspricht ("Opt-out"), ohne sich auf die Einwilligung oder eine andere der folgenden Rechtsgrundlagen verlassen zu müssen. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten dem europäischen Datenschutzrecht unterliegt;
- die Datenerhebung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer und/oder für vorvertragliche Maßnahmen daraus erforderlich;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Anbieter unterliegt, erforderlich;
- die Verarbeitung steht im Zusammenhang mit einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung hoheitlicher Befugnisse, die dem Anbieter übertragen wurden, durchgeführt wird;
- die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters oder eines Dritten erforderlich.
In jedem Fall erteilt der Anbieter gerne Auskunft über die konkrete Rechtsgrundlage, auf der die Verarbeitung beruht, insbesondere darüber, ob die Angabe personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrages ist.
Ort
Die Daten werden in der Niederlassung des Anbieters und an allen anderen Orten, an denen sich die an der Datenverarbeitung beteiligten Stellen befinden, verarbeitet.
Je nach Standort der Nutzer können Datenübertragungen die Übertragung der Daten des Nutzers in ein anderes Land als das eigene beinhalten. Um mehr über den Ort der Verarbeitung der übermittelten Daten zu erfahren, können die Nutzer den Abschnitt mit den ausführlichen Angaben zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten konsultieren.
Die Nutzer haben auch das Recht, sich über die Rechtsgrundlage der Datenübermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation, die dem Völkerrecht unterliegt oder von zwei oder mehr Ländern gegründet wurde, wie beispielsweise die UNO, sowie sich über die vom Anbieter ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ihrer Daten aufklären zu lassen.
Wenn eine solche Übermittlung stattfindet, kann der Nutzer mehr darüber erfahren, indem er die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments überprüft oder sich mit dem Anbieter über die im Kontaktteil angegebenen Informationen in Verbindung setzt.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden so lange verarbeitet und gespeichert, wie es der Zweck erfordert, zu dem sie erhoben wurden.
Daher gilt:
- Personenbezogene Daten, die zu Zwecken der Erfüllung eines zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossenen Vertrages erhoben werden, werden bis zur vollständigen Erfüllung dieses Vertrages gespeichert.
- Personenbezogene Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters erhoben werden, werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Nutzer können nähere Informationen über die berechtigten Interessen des Anbieters in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments oder durch Kontaktaufnahme zum Anbieter erhalten.
Darüber hinaus ist es dem Anbieter gestattet, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, wenn der Nutzer in eine solche Verarbeitung eingewilligt hat, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird. Darüber hinaus kann der Anbieter verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht. Daher können das Auskunftsrecht, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht geltend gemacht werden.
Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten über den Nutzer werden erhoben, damit der Anbieter die Dienstleistungen erbringen kann. Darüber hinaus werden Daten zu folgenden Zwecken erhoben: Analytik, Zugriff auf Profile von Drittanbietern, Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen, Interaktion mit Support- und Bewertungs-Plattformen, Verwaltung von Support- und Kontaktanfragen, Interaktion mit Live-Chat-Plattformen, Anzeigen von Inhalten externer Plattformen, Remarketing und Behavioural-Targeting, Kontaktieren des Nutzers, Anmeldung und Authentifizierung, Umgang mit Zahlungen, Kommentarfunktion, Verwalten von Kontakten und Versenden von Nachrichten, Soziale Funktionen und Werbung.
Nutzer können in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments weitere detaillierte Informationen zu diesen Verarbeitungszwecken und zu den für den jeweiligen Zweck verwendeten personenbezogenen Daten vorfinden.
Facebook-Genehmigungen, die für diese Anwendung erforderlich sind
Diese Anwendung kann bestimmte Facebook-Genehmigungen verlangen, um mit dem Facebook-Konto des Nutzers Aktionen auszuführen und Informationen einschließlich personenbezogener Daten daraus zu erhalten. Diese Anwendung verbindet sich mittels dieses Dienstes mit dem Nutzerprofil auf dem sozialen Netzwerk Facebook, bereitgestellt von Facebook Inc.
Weitere Informationen über die folgenden Genehmigungen entnehmen Sie bitte der Dokumentation über Facebook-Genehmigungensowie der Facebook-Datenschutzerklärung.
Folgende Genehmigungen werden verlangt: Allgemeine Angaben und Auf private Daten zugreifen.
Ausführliche Angaben über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken unter Inanspruchnahme folgender Dienstleistungen erhoben:
Anmeldung und Authentifizierung
Kontaktieren des Nutzers
Prices
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Accurate information and prices
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Products on request
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Preparation and dispatch times may vary depending on availability (an error might occur in our warehouse: maybe someone is simultaneously buying the same article, products with faults found while preparing an order and noticing last minute defects), these problems will be managed by our customer care team as quickly as possible with maximum transparency in agreement with the buyer.
Delivery times depend on the delivery service chosen, a tracking code will be sent by email so as to be able to check the parcel status. Bio-Clock is not responsible for any error or delay. Assistance is provided in case of any problem. The shipping costs will be clearly shown in the shopping basket, during the order confirmation and are included in the orders Total.
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Responsibility
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Bio-Clock is not deemed responsible for any delay and/or failed delivery.
The customer is directly responsible for the veracity of every statement sent.
In the case that it is impossible to deliver the parcel (for example wrong address given, absent addressee) and this parcel returns to the sender after 3 reattempt by courier, the both ways shipping costs will be paid by the buyer.
Customs Clearance Issues
All imported goods are subject to Customs clearance in every country.
When you buy from Bio-Clock Shop, the goods are sent from Italy.
Therefore, you become the importer and you are responsible for the goods when they pass through Customs in your destination country.
As the importer, you assume full responsibility for the clearance of the goods as well as any issues that may arise from an inspection or hold.
Please be advised that Customs have the right to hold and inspect your goods as long as they deem necessary. Therefore, L Bio-Clock cannot be held responsible for any delay suffered due to Customs clearance.
In the USA our products are ususally subject to FDA inspections that could delay delivery time.
Every US shipment will be dispatched with a Prior Notice documents with seller and buyer information.
Furthermore, you need to be aware that some goods may be subject to clearance requirements, taxes, etc.
For international deliveries, our shipping department provides the courier services with the correct and accurate shipping documentation. It may occur that Customs decide to carry out further inspections and therefore require additional documents. Were this case to occur, Bio-Clock will do its uttermost to provide you and/or the courier service with the documents and support the goods clearance.
Payment
Read in depth the section PAYMENTS
Personal Details
It is strictly forbidden to insert false details and/or invented details.
We reserve the right to legally pursue any type of violation or abuse, for our own interests but also for users' and institutions' interests.
Prices, VAT and Invoices
For every order a receipt is included which serves as a warranty.
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Bio-Clock is a website which works in harmony with Italian and European directives and legislation, so as to guarantee a high standard of service. Thus assuring every buyer a pleasant purchase experience, guaranteeing the appropriate consumer rights.
Bio-Clock makes an effort to find solutions for every problem encountered and guarantees after sales assistance, with or without a warranty. In spite of its efforts in after sales assistance,
Cookies
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Legal conditions
Legal conditions for Bio-Clock are stipulated by Italian and European legislation.
Any dispute that may arise, is regulated by Italian law and exposed exclusively by Italian tribunal.
Right to conform.
The consumer legal code( D. Lgs. n. 206/2005) article 128-135 provides the obligation of the seller to guarantee the consumer that the goods sold are in harmony with the quality offered. The seller is therefore responsible for non conformity that exists on receipt of the goods for every product sold from the shop. The lack of conformity exists when the product is:
is not suitable for the intended use for which it is regularly necessary;
does not conform to the description and does not have the product quality as mentioned from the seller;
is not suitable for the specific use wanted by the customer, if brought to seller's attention at the moment of the purchase and accepted from him
Bio-Clock asks the purchaser, if a fault or defect is found, not to continue using the product and to contact us by Email through the "Contact us" section or mail us at info@bioclock.it specifying the problem that has been encountered.
In case of non conformance of an item, the shipping costs to and from the Bio-Clock warehouse will not have to be paid by the buyer.
Disputes
In accordance with the Regulation (EU) No 524/2013, the Online Dispute Resolution platform of the European Commission is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4) TEAM
We are official partner of Dr.Pierpaoli since early 2000.
5) PAYMENTS
All prices/costs are in euro (€) and include Italian IVA (or Value Added Tax; VAT in English).
It is possible to change the currency so as to be exempt from Tax, this may be the case for certain Countries outside the European Union or Businesses.
For Businesses, custom duties and other cost's related to customs and VAT, if required to pay are to be covered by the buyer.
The total amount that will be debited (or which will have to be paid by bank transfer) is the same, in the chosen currency, that you will find in the last page of your order confirmation.
Every service cost for receiving payment (for example; Bank Transfer; the cost may vary depending on which bank is used) has to be covered by the customer.
Bank Transfer
Once the desired items have been purchased an email will be sent with details for the Bank Transfer. To quick the time period normally needed to associate the payment with the customers order, we suggest sending a copy of the bank transfer transaction to shop@bioclock.it so as to speed up this process .
IN EVERY CASE, the order will prepared and sent ONLY after payment has been received (using Intesa San Paolo bank this is in realtime). Every commission cost for bank transfers are to be paid by the buyer. These costs differ depending on what contract is in place with your bank. It takes about 2-3 working days for the bank transfer transaction.
PayPal
SECURE gateway (with coding used for communicating details) PAYPAL where, by login/registration, it is possible carry out payment. Details received concerning your credit card will be treated by Paypal in harmony with legislation that is in force. NO data or details will be sent to Bio-Clock. When the payment transaction is complete the order will be automatically sent to our order processing system. Payment must be made, or it will not be possible to finalize your order. If your order is successful you will be redirected to an order confirmation web page which will confirm your payment and two emails will be sent to you; one from Bio-Clock and the other from Paypal, where you will find the order summary.
The transaction made will have the title "Bioclock di Adriano Prandelli”. The transaction made will have the title ""Bioclock di Adriano Prandelli”.
Credited in Real-time
Possible problems with paypal may be:
Email not received: If after having made payment using Paypal you receive an email from paypal but not from us, we ask that you kindly contact us indicating your email and your Paypal accounts email. This will help us check your order status, which if not present will be inserted by ourselves.
Restricted Purchase: This means you have restrictions on you account. It is necessary to contact Paypal for further information on this matter or continue with the payment choosing another means of payment.
Transaction Denied: Transaction Denied: Paypal does not authorize this transaction. Choose another payment method or contact customer services at Paypal for further information.
Shortage of Finacial Resources: Paypal has denied the transaction due to shortage of financial resources in your paypal account. This may be due to an expired uploaded credit card.
It is possible to choose another payment method, if this doesn't work contact Paypal to get further information on the subject.
Transaction Refused because buyer at risk: Paypal has deemed the users account as a risk and therefore has denied the transaction. For further information it is necessary to contact customer services at paypal.
General errors: In case of a general error, for more information on this subject please contact Paypal. Paypal invites the user to choose another payment method.
Credit Card (Visa, Visa electron, Mastercard)
SECURE gateway (with coding used for communicating details) respecting the treatment for data of a highly sensitive nature and matters involving privacy. No extra costs are added for this type of payment.
The transaction will have "Bioclock di Adriano Prandelli” as its title.
Credited in realtime: if a refund has been given it may take a couple of days to be visualized (depending on what credit card is used).